Capítulo I. Disposiciones Generales

• Objetivo del reglamento.
• Aplicación a todos los visitantes, proveedores externos y acompañantes.
• Definiciones básicas (visitantes, áreas comunes, estacionamiento, administración,
seguridad).

Capítulo II. Derechos de los Visitantes

• Derecho a un ambiente seguro, limpio y ordenado.
• Derecho a utilizar áreas comunes y servicios dentro de los horarios establecidos.
• Derecho a recibir orientación e información del personal de seguridad y
administración.

Capítulo III. Horarios de Funcionamiento.

• Horario general: 7:00 a 23:00 hrs. los horarios de atención variarán en función de la
ubicación de los Locales Comerciales y la naturaleza de los servicios que en ellos se
preste, por ejemplo algunos servicios como cines, gimnasios o restaurantes podrán
extender su horario.
• Fuera de horario no se permite la permanencia en las instalaciones.

Capítulo IV. Uso de Instalaciones y Áreas Comunes

• Pasillos, accesos y escaleras deberán permanecer libres.
• Está prohibido correr, realizar juegos o actividades que afecten la tranquilidad de
otros visitantes.
• Baños y mobiliario de descanso deben usarse con respeto y cuidado.

Capítulo V. Estacionamiento

• De uso exclusivo para visitantes del centro comercial.
• Está prohibido pernoctar o realizar reparaciones dentro del estacionamiento.
• Los vehículos deben respetar los cajones asignados
• El centro comercial no se hace responsable de robos, pérdidas o daños.

Capítulo VI. Conducta y Comportamiento

• Prohibido fumar en interiores.
• Prohibido consumir bebidas alcohólicas.
• Prohibido portar armas, drogas o sustancias ilegales.
• Prohibido el ingreso de menores de 8 años sin la compañía de un adulto.
• Se debe respetar al personal, a los visitantes y a los locatarios en todo momento.

Capítulo VII. Visitantes con Mascotas (Pet Friendly)

• El ingreso de mascotas está permitido únicamente bajo las siguientes condiciones:
1. Deben estar siempre bajo supervisión de sus dueños.
2. Perros deben portar correa en todo momento; razas de gran tamaño o
consideradas de manejo especial deben usar bozal.
3. Mascotas pequeñas pueden transportarse en carriola o transportadora.
4. El visitante es responsable de recoger los desechos de su mascota y
depositarlos en las estaciones habilitadas para este fin.
5. Las mascotas no deben subirse al mobiliario de uso común (sillas, bancas,
mesas del food court).

Capítulo VIII. Seguridad y Protección Civil

• Prohibido obstruir salidas de emergencia.
• En caso de emergencia, los visitantes deben seguir las instrucciones del personal de
seguridad.
• Objetos perdidos deberán entregarse al personal de seguridad y reportar a
administración.

Capítulo IX. Eventos, Promociones y Actividades

• Queda prohibida la venta ambulante, reparto de publicidad o realización de
eventos sin autorización de la administración.
• Manifestaciones de carácter político, religioso o cultural requieren autorización
previa.

Capítulo X. Medio Ambiente y Limpieza

• La basura debe depositarse en los contenedores asignados.

• Queda prohibido ensuciar pasillos, áreas verdes o mobiliario.
• El centro comercial promueve el reciclaje en áreas habilitadas.

Capítulo XI. Sanciones
El incumplimiento de este reglamento podrá derivar en:

1. Llamado de atención verbal.
2. Retiro inmediato del visitante y su mascota del inmueble.
3. Prohibición temporal o definitiva de acceso.
4. Denuncia ante autoridades en caso de conductas ilegales.